|
Schoenmaker, blijf bij je leest
Bron: www.deondernemer.nl Auteur: Erna Ekkelkamp Schoenmaker, blijf bij je leest In het afgelopen jaar hebben zich meer starters dan ooit tevoren ingeschreven als ondernemer bij een Kamer van Koophandel. Een groot deel van die ruim honderdduizend nieuwe ondernemers is éénpitter, gespecialiseerd op zijn eigen terrein. Bijkomende werkzaamheden als administratie en boekhouding zijn vaak niet hun grootste hobby, maar wel te behappen. Maar wat als het bedrijf groeit en er personeel aangenomen moet worden? Administratie lukt vaak nog wel, maar personeelszaken blijken tijdrovend en ingewikkeld. Gelukkig kunnen dit soort zaken uitbesteed worden aan derden. Hierdoor houdt de ondernemer zijn handen vrij voor zijn core-business en kan hij zijn onderneming leiden met zoveel mogelijk lusten en zo min mogelijk lasten. De mogelijkheden in de dienstverlening zijn nagenoeg onuitputtelijk en variëren van het opnemen van de telefoon tot en met het uitbesteden van het gehele personeelsbestand. Iedere opdrachtgever een eigen P&O-adviseur
Een mobiele personeelsafdeling, dat biedt NCP HRM. Onder het motto ‘parttime aanwezig, fulltime betrokken’ helpt het Zwolse bedrijf organisaties bij in- door- en uitstroom van medewerkers door inzet van ervaren recruitment- én HR-specialisten ‘Wij zijn binnen veel organisaties de personeelsadviseur, het hoofd P&O, of zelfs de complete afdeling P&O’, legt directeur Rick Brugts uit. ‘Wij managen de afdeling en geven support aan de directie en het management als het gaat om P&O vraagstukken. Of het nu gaat om het uitvoeren van een assessment, het beheersen van het ziekteverzuim, het werven en selecteren van nieuwe medewerkers, het begeleiden van reorganisaties, het begeleiden van ontslagprocedures, het invoeren van functioneringsgesprekken of het invoeren van vormen van beloning- en salarissystemen.’ Het principe is eenvoudig. Bedrijven sluiten een abonnement af bij NCP HRM en krijgen hiervoor de beschikking over een vaste adviseur, een helpdesk voor P&O-vragen en een jaarlijkse scan van het gevoerde HR-beleid. ‘Onze klanten zijn MKB-bedrijven van dertig tot honderdtachtig medewerkers, waarin persoonlijk contact een voorwaarde is voor succes. Juist bij het P&O-werk. Daarom krijgt iedere opdrachtgever een ‘eigen’ P&O-adviseur ter beschikking’, vertelt Brugts. ‘Deze start met een onderzoek naar de staat van het HR-beleid binnen de organisatie. Hieruit vloeit dan een praktisch plan van aanpak voort waar de P&O-adviseur samen met de organisatie mee aan de slag gaat. Het voordeel hiervan is een optimale inzet van een P&O-specialist, zonder dat de opdrachtgever deze zelf in dienst hoeft te nemen.’ De adviseurs werken bij verschillende bedrijven. Dat is handig, want wat bij het ene bedrijf werkt, kan vaak met wat kleine aanpassingen ook goed bij het andere bedrijf worden toegepast. Ruggensteuntje
‘Als je start met een onderneming doe je alles zolang mogelijk zelf, maar er komt een moment dat je denkt; dat gaat niet meer lukken’, weet Roel Lantink. Al vrij snel na de start, groeide zijn thuiszorgorganisatie De Nieuwe Zorg Thuis explosief. ‘Het aannemen van mensen vind ik op zich niet zo’n probleem, maar daarna begint het. Je krijgt te maken met functioneringsgesprekken, ziekteverzuim en het maken van overeenkomsten. Allemaal zaken waarvoor we zelf de know how niet in huis hebben. We dachten erover om zelf een P&O-er aan te nemen, maar we hadden al zoveel op ons bordje, dat we dat er niet bij konden hebben. Als je zo iemand aanneemt moet je daar tenslotte ook zelf energie en tijd instoppen, maar daaraan ontbrak het ons volledig.’ Lantink kwam in contact met NCP HRM en sindsdien loopt er wekelijks een P&O-er rond binnen de Nieuwleusense organisatie. ‘Deze helpt ons om onze eigen P&O-afdeling op te zetten. Daarnaast maken we ook gebruik van NCP HRM voor het afnemen van assessments voor de leidinggevende functies en zijn er plannen voor een soort verkorte assessment voor de uitvoerende medewerkers. Dat laatste om toch een iets gedegener selectie te maken dan alleen op basis van een gesprek.’ De samenwerking biedt Lantink net dat nodige steuntje in de rug. ‘Ook als we straks onze eigen P&O-er hebben, blijven we gebruik maken van NCP HRM. Het is fijn om af en toe even iemand te hebben die over je schouder meekijkt bij bepaalde vraagstukken.’ Managementondersteuning
Een bedrijf dat is gespecialiseerd in het geven van managementondersteuning is Adminion. Vijf jaar geleden begonnen Nick en Jolanda Brouwer vanuit Zwolle met dit toen nog vrij nieuwe fenomeen. Jolanda herinnert het zich nog goed. ‘Onze eerste klant was op zoek naar een secretaresse of officemanager, maar had daarvoor geen geld en ook geen structurele werkzaamheden. Wij begonnen met het beantwoorden van zijn telefoontjes en beheren van de agenda via onze telefooncentrale. Daarna ging het balletje vanzelf rollen. In no time hadden wij een 40-urige werkweek voor verschillende klanten.’ Acquisitie heeft Adminion nooit hoeven plegen. De klanten stroomden binnen via mond-tot-mondreclame en inmiddels wordt het bedrijf uitgebreid met een derde zakenpartner Rene Houkes. De werkzaamheden die de dienstverleners verrichten zijn per opdrachtgever verschillend. ‘Voor de een pakken we alleen de telefoon op, terwijl we voor een ander ook de P&O verzorgen. Je kunt hierbij denken aan de dagrapportages voor loonbelasting tot en met de opmaak van de advertentie voor een vacature. Maar ook voor automatisering of het bouwen van websites is men bij ons aan het goede adres. Dat betekent overigens niet dat wij zelf overal goed in zijn, want dat is eenvoudig onmogelijk. Wel hebben wij een uitgebreid netwerk, waarbinnen wij contact hebben met een aantal gespecialiseerde freelancers op allerlei gebieden’, vertelt Jolanda. ‘Wat de klant ook van ons vraagt, wij zorgen dat het gebeurt.’ Externe telefoniste scheelt tijd en geld
Toen Chris Dam zijn bedrijf startte, ging hij niet lang daarna in zee met Adminion. Inmiddels is de Hanze Media Groep een volwaardig bedrijf mét personeel, maar het beheren van de telefoon en administratie besteedt Dam nog steeds graag uit. ‘Toen ik alleen begon, was het vooral handig omdat ik zelf niet altijd aanwezig was, maar het bevalt me nog steeds prima. Mijn medewerkers en ik kunnen ons volledig storten op het werk waar we goed in zijn. Dat scheelt een hoop tijd en uiteindelijk dus ook een hoop geld.’ Bijkomend voordeel is de continuïteit. ‘Of er bij ons nu iemand ziek is of niet, de telefoon wordt altijd bemand en vragen van klanten keurig beantwoordt, zonder dat wij ons daarover zorgen hoeven te maken.’ Wel de lusten, niet de lasten
Bedrijven die nóg minder rompslomp wensen kunnen het best terecht bij een payrollbedrijf. Payrollservices nemen alle administratieve verplichtingen en financiële risico’s die gepaard gaan met het werkgeversschap over van de ondernemer. Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn. Niet meer de lasten van loonadministratie, ziekteverzuim en andere zaken, maar wel de lusten van gemotiveerde werknemers. Payrolling berust grofweg gezegd op drie pijlers, weet Rolf Tempelman, directeur van het Nieuwleusense payrollbedrijf Payned, te vertellen. ‘Het overnemen van administratieve taken, het overnemen van de risico’s dat het hebben van personeel met zich meebrengt en een stukje gemak. Hierdoor heeft de ondernemer verhoudingsgewijs minimaal werk aan zijn personeel. Hij hoeft slechts een urenlijst in te vullen en dat is alles.’ Tempelman krijgt vaak de vraag waarom hij ‘alle shit op zich neemt’. Maar wat een rompslomp is voor de één, is voor de ander dagelijks werk. ‘De ondernemer wil zich het liefst alleen bezig houden met zijn core-business en realiseert zich maar al te goed dat zijn personeel het kapitaal vormt van zijn onderneming. Daarom wil hij het voor zichzelf en zijn personeel goed tot in de puntjes geregeld hebben, maar heeft daar zelf de tijd en de kennis vaak niet voor’, legt Tempelman uit. ‘Payrollen is in dat geval de ideale oplossing. Wij nemen als payrollbedrijf alle administratieve verplichtingen en financiële risico's die gepaard gaan met het werkgeversschap, over van de opdrachtgever. Zijn medewerkers staan dus bij ons op de loonlijst, maar werken exclusief voor hun eigen bedrijf.’ Tot op de laatste cent nauwkeurig
Sieto Meijerink van het Hoogeveense bedrijf RS Security is laaiend enthousiast over payrolling. Het beveiligingsbedrijf groeide in een jaar tijd van dertig naar tachtig medewerkers, met alle gevolgen van dien. ‘Aanvankelijk deden we alles op personeelsgebied zelf. Naarmate het bedrijf groeide kreeg onze boekhouder een dagtaak aan de loonadministratie, ziekteverzuim en dergelijke. Toen hij aangaf dat het teveel werd, konden we kiezen uit twee dingen. Of we namen een loonadministratiekantoor in de arm, waarbij je zelf alle risico’s houdt met betrekking tot arbeidsongeschiktheid en dergelijke, of we gingen payrollen.’ Meijerink koos voor de laatste optie en ging in zee met Payned. ‘Voor de werknemers is er niets veranderd. Nog steeds zijn ze ‘onze’ medewerkers en bepalen wij de werkzaamheden, met het verschil dat er nu Payned boven hun loonstrookje staat. Naast de genoemde voordelen voor onszelf, hebben ook onze eigen klanten er weer profijt van. Als ik nu een offerte moet maken en ik weet hoeveel uren wij ingehuurd worden, klopt de prijsopgaaf op de cent nauwkeurig. Dat is een grote vooruitgang, want voorheen moest ik dat altijd een beetje plus en min houden.’ Dat verschil zit ’m in het uurloon. De bruto-uurlonen zijn wel ingeschaald naar functie, maar anders dan voorheen betaalt Meijerink daar bovenop nu slechts een vastgesteld percentage aan Payned, terwijl in werkelijkheid de afdrachten en loonbelasting per functie en arbeidcontract kunnen wisselen.
Bij een payrollbedrijf ben je uiteindelijk goedkoper uit, denkt hij. ‘Het lijkt in de eerste instantie misschien duurder, maar als je dat afzet tegen alle premies, verzekeringen, ziektekosten en administratie ben ik aan het eind van de rit niet alleen voordeliger uit, maar heb ik ook een stuk minder rompslomp.’ |
